Comece pelo que você precisa
Você pode perguntar se a MEDHUB trata seus dados, pedir acesso, corrigir uma informação, conhecer compartilhamentos ou solicitar outras providências previstas na LGPD. Exclusão, portabilidade, oposição e revogação de consentimento dependem das condições legais aplicáveis a cada situação.
Não é necessário conhecer o nome jurídico do direito. Explique o que aconteceu e o que deseja. A relação completa de direitos e os detalhes do tratamento estão na Política de Privacidade.
Um pedido claro é suficiente
Fale sobre seus dados.
Envie sua solicitação ao Setor de Privacidade e Compliance: [email protected].
Você também pode encaminhar uma solicitação por correspondência à MEDHUB Brasil, aos cuidados do Setor de Privacidade e Compliance: Av. Yojiro Takaoka, 4384, andar 7, apt. 701, Alphaville, Santana de Parnaíba – SP, CEP 06.541-038.
Informe seu nome, como prefere receber a resposta e o que deseja solicitar. Não envie senhas, dados de pacientes ou cópias de documentos antes de uma orientação específica.
Se o pedido estiver relacionado a uma clínica atendida pela MEDHUB, identifique a clínica e o contexto, sem anexar prontuários. Caso a decisão sobre o tratamento caiba à clínica, será necessário encaminhar a solicitação à controladora responsável, com orientação adequada ao caso.
O que acontece depois
A solicitação deve ser avaliada para identificar os dados envolvidos, confirmar de forma proporcional a identidade ou a representação e verificar a providência cabível. O exercício dos direitos é gratuito.
Quando houver necessidade de esclarecimento, a resposta deverá indicar o que falta. Se uma obrigação exigir a conservação de algum dado ou impedir parte do pedido, a justificativa deverá ser informada. Pedir exclusão não elimina automaticamente registros que devam ser mantidos por lei.
A confirmação de tratamento e o acesso têm as modalidades e os prazos previstos no art. 19 da LGPD: forma simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias, observadas as regras aplicáveis. Outros direitos seguem seus requisitos específicos.
Guarde o registro de sua solicitação e das respostas. Se o atendimento não resolver a questão, você pode consultar os canais oficiais da ANPD para titulares, sem prejuízo de outros meios previstos em lei.